Sondage

Un sondage en sciences humaines (sociologie, démographie, économie, marketing, ... ) est l'application de la technique des sondages à une population humaine. Le sondage est un outil de mesure quantitative qui vise à donner une image juste d'un phénomène social inaccessible à la simple vision du chercheur qui souhaite l'appréhender.

Méthodologie

Remarques préliminaires

Ces points sont environ évidents intuitivement.

• La fréquence d'apparition d'un caractère dans un échantillon donne une idée sur cette fréquence dans la population mais uniquement une idée imprécise.
• L'imprécision est en lien direct avec la taille de l'échantillon * Cette imprécision décroît en se rapprochant de zéro quand la taille de l'échantillon se rapproche de celle de la population.

Méthode aléatoire

Cas le plus simple

La statistique considère le cas dans lequel les éléments de l'échantillon sont issus d'un tirage aléatoire simple.

Il existe aussi tout un pan de la statistique qui s'occupe des plans d'échantillonnage complexes. Tirage stratifié simple (avec allocation proportionnel ou non) Tirage en grappe à un niveau ou plusieurs niveaux. Considérations sur la population (illimité ou fini) etc.

Méthode des quotas

Dans ce cas le sondage aléatoire est impossible : les instituts ne peuvent disposer d'un fichier à jour, tirer au sort les heureux élus (ce serait la phase la plus simple) et aller interroger ceux-ci où qu'ils se trouvent.

Ils utilisent par conséquent la méthode des quotas qui consiste à reproduire approximativement les proportions des diverses catégories socio-démographiques trouvées dans la société.

Il est malheureusement particulièrement complexe de trouver des estimateurs non biaisé dans le cas de tels échantillons dans la mesure où ces échantillons sont non probabiliste et que l'inférence statistique prend ses assises sur les lois de probabilités.

Questionnaire

Le sondage consiste en une ou plusieurs questions fermées, c'est-à-dire offrant une gamme de réponses préétablies, qui sont soumises au sondé. Les réponses, font l'objet d'un enregistrement, qui passe par une laborieuse étape de saisie des résultats et d'un traitement statistique. Les réponses sont codifiées, à chaque choix (Oui, Non, Quelquefois, Jamais... ) correspond un Item auquel est rattaché un code pour favoriser le traitement. Lorsque les enquêtes se déroulent par téléphone ou à domicile, les enquêteurs peuvent effectuer le travail de saisie directement. Il existe aussi des enquêtes réalisées par le biais des adresses électroniques. Les questionnaires sont alors envoyés directement sur les messageries des enquêtés et peuvent le cas échéant faire l'objet d'un traitement automatisé des réponses.

Le salarié qui recueille l'information auprès de l'interviewé se nomme un enquêteur ou une enquêtrice. Le questionnaire peut aussi comporter des questions ouvertes. Pour respecter la déontologie du recueil d'information, l'enqueteur doit rester neutre, et ne doit presque jamais'interpréter'la réponse. par exemple, quand un enquêteur pose une question qui nécessite comme réponse "particulièrement/ plutôt/plutôt pas/absolument pas", si l'interviewé répond "oui", l'enqueteur est tenu d'effectuer une'relance', pour que l'interviewé se positionne et choisisse " particulièrement ou plutôt". L'enquêteur a comme consigne de ne pas accepter une réponse qui ne figure pas parmi les items d'une question codée. En cela, les sociétés de sondage appliquent la norme édictée par le groupement professionnel SEMO, SYNTEC ETUDE MARKETING OPINION.

Dans les études courantes, l'interviewé est codé selon des critères socio-démographiques : sexe, tranche d'âge (le plus fréquemment divisées en 15/17, 18/24, 25/34, 35/49, 50/64, et 65 et plus), catégorie socioprofessionnelle (en France, PCS de la personne de référence du ménage), sa profession, sa tranche de revenus (environ une dizaine), sa proximité partisane (le cas échéant).

Objet des sondages

Le sondage de comportement

Les sondages de comportement cherchent à mesurer ce qu'une population fait concrètement : ses habitudes de consommation, de déplacements... Les sondages de comportement sont spécifiquement utilisés par les entreprises privées pour faire des études de marché ou encore pour estimer l'influence d'un média (on pourra par exemple citer les enquêtes sur l'écoute de la radio, la lecture des magazines et journaux qui sont principales à ceux-ci pour fixer le prix de leurs publicités) et par les pouvoirs publics pour estimer l'efficacité d'une politique, l'étendue d'un problème, les besoins d'infrastructure...

Le sondage d'opinion

Le sondage d'opinion est le type de sondage généralement montré dans les médias et par conséquent le plus visible pour la population. Le sondage d'opinion synthétise les idées d'une population sur diverses questions, politiques, morales, religieuses. Les sondages d'opinion sont utilisés par la presse comme illustration d'articles ou de dossiers et aussi par les pouvoirs publics pour estimer l'accueil qu'une mesure pourra recevoir et adapter leur plan de communication en conséquence. C'est aussi le type de sondage le plus contesté dans son utilité et sa représentativité.

Le sondage électoral

Le sondage électoral est particulièrement spécifique en ce qu'il concerne plus exactement les intentions de vote. Il s'intéresse à la fois aux opinions ainsi qu'à un comportement de vote. Quoique le sondage ne mesure que les intentions de vote à un instant spécifique avant l'élection, il est toujours compris comme un dispositif prédictif. Le sondage électoral a une seconde particularité principale qui est de donner une image d'un phénomène qui est lui même un dispositif de comptage statistique. La précision relative du sondage est sanctionnée par le résultat réel de l'élection. C'est l'unique occasion où on peut tester la validité du sondage.

Le sondage ludique

Plusieurs émissions de jeux télévisés fonctionnent sur le principe de poser des questions aux participants en s'appuyant sur des sondages de la vie courante. C'est le cas de «Une famille en or» et «Qui est le bluffeur ». À la différence des autres quiz de culture générale, dans ces types d'émissions les candidats doivent répondre à des questions sur des résultats de sondages. Les sondages touchent à des domaines presque toujours futiles et ludiques : «Que trouve-t-on dans un sac de femme ?», «Quel est le légume préféré des Français ?», «Que feriez-vous si vous rencontriez E. T.  ?», etc.

Recueil des informations

Différents médias peuvent être employés pour recueillir les informations : le plus fréquemment, les questions sont posées par un enquêteur qui enregistre les réponses.

Enquête face à face

Les enquêteurs travaillent sur le trottoir, un questionnaire à la main. Ils abordent les gens suivant les besoins de l'enquête, selon critères d'âge et de sexe. Les enquêteurs questionnent dans la mesure du possible des individus ayant un profil semblable au leur, âge équivalent et sexe semblable pour faciliter un rapport d'égalité dans l'échange d'informations.

Enquête à domicile

Cette méthode d'enquête, plus rare est le plus souvent utilisée pour les questionnaires légèrement long. Elle permet d'introduire des critères sociaux économiques selon la ville et du type de logement habité. S'il est plus complexe d'entrer chez les gens que de les arrêter dans la rue, ils sont aussi moins pressés et plus à l'aise chez eux. La situation fréquemment plus confortable permet aussi d'employer un ordinateur portable et d'éviter ainsi l'étape de la saisie des résultats obtenus sur le terrain

Enquête téléphonique

L'enquête téléphonique est un moyen simple de joindre les sondés à leur domicile et d'effectuer par défaut un tri sur leur ville et leur quartier d'habitation. Le sondeur n'a aussi pas à se déplacer d'une habitation à l'autre et peut simplement enchaîner les appels ce qui sert à diminuer les coûts. Comme pour le sondage à domicile, les résultats sont directement saisis informatiquement.

L'usage du téléphone est néanmoins particulièrement répandu en marketing et de nombreuses opérations commerciales se montent sous le couvert de sondage ou d'enquête de terrain tandis qu'elles sont en réalité conçues pour prospecter d'éventuels clients. Cette confusion peut porter préjudice au sondage qui devient suspect lorsqu'il se déroule par téléphone.

Questionnaire auto-administré

Plutôt utilisé par la presse, le questionnaire auto-administré est rempli par la personne enquêtée et renvoyé selon son bon vouloir. Le courrier électronique permet quelquefois de simplifier la démarche. Le taux de retour est spécifiquement faible, il n'est pas rare que le sondage s'accompagne d'une promesse de cadeau pour motiver les réponses. Il n'en demeure pas moins que le taux de réponse ne dépasse jamais quelques pourcents et qu'il est impossible de construire un échantillon représentatif.

Sondage sur le web

De particulièrement nombreux sites proposent des outils de sondages qui ici encore ne permettent pas de créer un échantillon représentatif. Certains sondages permettent même de participer plusieurs fois. Ils sont le plus souvent utilisés pour leur dimension ludique.

Bibliographie

• Jacques Desabie  : Théorie et pratique des sondages, Dunod, 1966
• Pierre Bourdieu, «L'opinion publique n'existe pas», in Temps modernes, 29 (318), janv. 73 : 1292-1309
• Alain Girard, Jean Stœtzel : Les sondages d'opinion publique, PUF, 1979
• Pierre Bourdieu, «Les sondages, une science sans savant», pp. 217-224 in : Choses dites, Paris : Ed. de Minuit, 1987, 229 p.  ; 22 cm, (Le sens commun), (ISBN 2707311227)
• Clairin, R. et Ph. Brion (1997), Manuel de sondages, CEPED, 2^e édition
• Patrick Champagne, Faire l'opinion. Le nouveau jeu politique, Paris, Éditions de Minuit, 1990
• Jean-Louis Loubet del Bayle, Méthodes des Sciences Sociales, L'Harmattan, 2001
• Jacques Antoine, Histoire des sondages, Odile Jacob, 2005
• Ardilly, P. (2006), Les techniques de sondage, Technip (2^e édition), (ISBN 271080655X)

Voir aussi

Liens externes

• L'INSEE (Institut national public dependant du Ministère de l'Économie) réalise de nombreux sondages de la population française.
• Cours de méthodologie sous licence Creative Commons traitant de conception et de méthodologie de sondages (méthodes des quotas).

Ce texte est issu de l'encyclopédie Wikipedia. Vous pouvez consulter sa version originale dans cette encyclopédie à l'adresse http://fr.wikipedia.org/wiki/Sondage_(sciences_humaines).
Voir la liste des contributeurs.
La version présentée ici à été extraite depuis cette source le 07/04/2010.
Ce texte est disponible sous les termes de la licence de documentation libre GNU (GFDL).
La liste des définitions proposées en tête de page est une sélection parmi les résultats obtenus à l'aide de la commande "define:" de Google.
Cette page fait partie du projet Wikibis.